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FAQ

Mon paquet est arrivé endommagé, que faire ?

Nous avons des solutions. Vous pouvez nous retourner le produit ou bien vous envoyez de nouveau la pièce qui a été endommagée. Il arrive que lors du traitement de votre envoi par les services postaux il y ait de mauvais traitements. Ne vous en faites pas, nous sommes là.


Ais-je un délai de rétractation si le produit ne m’intéresse plus ?

Nous serions surpris qu’il ne vous intéresse plus. Mais si c’était le cas il suffit de nous contacter par le formulaire de contact et nous vous indiquerons la démarche à suivre. Vous pouvez vous rétracter pendant 15 jours. Nous vous rembourserons intégralement.

Où êtes vous basés ?

Nous sommes à Paris.

Nous souhaitons faire une grosse commande, est ce possible ?

Contactez nous à l’aide du formulaire de contact.

Votre produit est génial et est il possible de rejoindre l’équipe ?

Ecrivez vous en utilisant notre formulaire de contact. Nous étudierons votre candidature sous 24h.

Retours / Politique de remboursement

Echanges

Ecrivez vous on vous échangera votre produit au plus vite.

Remboursement

Nous voulons que vous soyez content. Si vous n’êtes pas satisfait, dites le nous dans les 15 jours suivant la réception. Vous serez remboursé dès que nous aurons reçu votre colis.

Frais de transport

Les frais de retour sont à votre charge lorsque vous exercez votre délai de rétractation.
Il vous appartient de vous assurer que votre produit nous est bien parvenu en utilisant un envoi suivi et/ou en l’assurant. Nous ne pouvons garantir les services postaux.